Política de Compres i Devolucions
Compres:
Procés de compra
Tots els productes mostrats al nostre lloc web estan subjectes a disponibilitat.
Els preus estan indicats en euros i poden canviar sense avís previ.
En fer una compra, el client accepta els termes i condicions establerts en aquesta política.
Pagament
Acceptem pagaments mitjançant targeta de Crèdit i Bízum.
El pagament es processa al moment de la compra.
Confirmació de la comanda
Rebràs una confirmació per correu electrònic amb els detalls de la comanda després de completar la compra.
Verifica l’exactitud de la informació proporcionada i contacta’ns immediatament si hi ha cap error.
Cancel·lació de la comanda
Es podrà cancel·lar la comanda, sempre que encara no s’hagi enviat. Un cop el producte ha estat enviat no serà possible cancel·lar el producte. Per cancel·lar un producte pots posar-te en contacte amb el nostre servei d’atenció al client a través de hola@mowlive.com .
Devolucions
Dret de Devolució
Oferim un període de 30 dies per a devolucions des de la data de recepció del producte.
Els productes han d’estar sense fer servir i en el seu embalatge original.
Procés de Devolució
Per iniciar una devolució, contacteu amb el nostre servei d’atenció al client hola@mowlive.com per obtenir un número d’autorització de devolució.
Empaqueta amb cura el producte i adjunta el número d’autorització de devolució clarament al paquet.
Envieu el paquet a l’adreça proporcionada.
Reemborsament
Els reemborsaments es processaran dins de 30 dies hàbils després de rebre i verificar el producte tornat. El reemborsament es farà mitjançant transferència bancària al número de compte indicat pel client.
Les despeses d’enviament originals no són reemborsables.
Productes Danyats o Defectuosos
Si rebeu un producte danyat o defectuós, si us plau, contacta amb nosaltres immediatament.
Proporciona fotos del producte i el seu embalatge per agilitzar el procés de reemplaçament o reemborsament.
Contacte
Per a qualsevol pregunta relacionada amb compres i devolucions, us podeu comunicar amb el nostre servei d’atenció al client a través de hola@mowlive.com .
