Política de Compras y Devoluciones

Compras:

Proceso de compra

Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad.

Los precios están indicados en euros y pueden cambiar sin previo aviso.

Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.

Pago

Aceptamos pagos mediante tarjeta de Crédito y Bízum.

El pago se procesa en el momento de la compra.

Confirmación del pedido

Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido después de completar la compra.

Verifica la exactitud de la información proporcionada y contáctanos de inmediato si hay algún error.

Cancelación del pedido

Se podrá cancelar el pedido, siempre que aun no se haya enviado. Una vez el producto ha sido enviado no será posible cancelar el producto. Para cancelar un producto puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de hola@mowlive.com.

Devoluciones

Derecho de Devolución

Ofrecemos un período de 30 días para devoluciones desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente hola@mowlive.com para obtener un número de autorización de devolución.

Empaqueta cuidadosamente el producto y adjunta el número de autorización de devolución claramente en el paquete.

Envía el paquete a la dirección proporcionada.

Reembolso

Los reembolsos se procesarán dentro de 30 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el cliente.

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Productos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, contacta con nosotros de inmediato.

Proporciona fotos del producto y su embalaje para agilizar el proceso de reemplazo o reembolso.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con compras y devoluciones, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de hola@mowlive.com.